Procon е тело за одбрана на правата на потрошувачите задолжено за подготовка и спроведување на политиката за одбрана на правата на потрошувачите .

Што значи Procon? Procon е акроним на Consumer Protection and Defense Program , што е значењето на Procon.

За подобро да разберете што е агенцијата за Procon, во Покрај тоа што знаеме што значи Procon, мораме да знаеме и како се конституираат Procons. Прокон има во сите бразилски држави, како и во Федералниот округ и во неколку бразилски градови. На создавањето на Прокон му претходат државни или општински декрети или закони со кои се утврдуваат неговите атрибути и функционирање. Основата за ова е член чл. 4 Декрет 2.181/97. Procon-SP, на пример, е поврзан со Стејт департментот за правда и одбрана на државјанството.

Откако објасни што е Procon, време е да објасниме за што е Procon и како функционира. Главната цел на Procon е да посредува во конфликти помеѓу потрошувачите и добавувачите на производи и услуги. Меѓу причините што ги наведуваат потрошувачите да го бараат локалниот Procon се поплаките поврзани со неисправни производи или нелегални трошоци.

Кога објаснуваме за што служи Procon, мора да истакнеме дека има легитимни овластувања да го повика добавувачот да се појави на рочиштето со закажан датум и време за да адоговор помеѓу потрошувачот и добавувачот. Доколку Прокон не успее да постигне договор меѓу двете страни, предметот се испраќа до Специјалниот граѓански суд на локалитетот.

Каква цел служи дополнително Прокон? Еден од начините на дејствување на Procons е информирање на потрошувачите за нивните права и расчистување на нивните сомнежи со цел да се спречат од главоболки.

Кодексот за заштита на потрошувачите е важен дел од Законот за потрошувачи, што е Граѓанско право, кој ги регулира правните односи кои постојат помеѓу потрошувачите и добавувачите на стоки и услуги.

Врз основа на Кодексот за заштита на потрошувачите, Procon може да врши инспекција на комерцијални објекти и да примени казни кои вклучуваат парична казна, заплена на производи, па дури и забрана на претпријатието . Како што можете да видите, кршењето на правата на потрошувачите може да има сериозни значења за комерцијален објект, што е уште една причина, надвор од едноставната искреност, да се почитуваат правата на потрошувачите.