Procon jest organem ochrony praw konsumentów, którego zadaniem jest opracowywanie i wdrażanie polityka ochrony praw konsumentów .

Co oznacza skrót Procon? Procon oznacza Program ochrony i obrony konsumentów To właśnie oznacza Procon.

Aby lepiej zrozumieć, czym jest organ Procon, oprócz wiedzy o tym, co Procon oznacza, powinniśmy wiedzieć, w jaki sposób Procon są tworzone. Procon istnieją we wszystkich brazylijskich stanach, a także w Dystrykcie Federalnym i w kilku brazylijskich miastach. Utworzenie Procon poprzedzają dekrety lub ustawy stanowe lub miejskie, które określają jego atrybuty i funkcjonowanie. Podstawą tego jestArtykuł 4 Dekretu 2.181/97. Procon-SP, na przykład, jest powiązany z Państwowym Sekretariatem Sprawiedliwości i Obrony Obywatelstwa.

Po wyjaśnieniu, czym jest Procon, nadszedł czas, aby wyjaśnić, do czego służy i jak działa. Głównym celem Procon jest pośredniczenie w konfliktach między konsumentami a dostawcami produktów i usług. Wśród powodów, dla których konsumenci zwracają się do lokalnego Procon, są skargi dotyczące wadliwych produktów lub nielegalnych opłat.

Wyjaśniając, do czego służy Procon, należy wskazać, że ma on uzasadnione uprawnienia do wezwania dostawcy na przesłuchanie, z ustaloną datą i godziną, tak aby można było osiągnąć porozumienie między konsumentem a dostawcą. Jeśli Procon nie zdoła osiągnąć porozumienia między obiema stronami, sprawa jest przesyłana do specjalnego sądu cywilnego w danej miejscowości.

Do czego jeszcze służy Procon? Jednym ze sposobów działania Procon jest informowanie konsumentów o ich prawach i odpowiadanie na ich pytania, aby zapobiec bólom głowy.

Kodeks ochrony konsumentów jest ważną częścią prawa konsumenckiego, które jest częścią prawa cywilnego, regulującą stosunki prawne istniejące między konsumentami a dostawcami towarów i usług.

W oparciu o Kodeks Ochrony Konsumenta, Procon może również kontrolować placówki handlowe i stosować kary, które obejmują grzywny, konfiskatę produktów, a nawet zakaz prowadzenia działalności gospodarczej. Jak widać, naruszenie praw konsumentów może mieć poważne znaczenie dla placówki handlowej, co jest kolejnym powodem, poza zwykłą uczciwością, dla którego prawa konsumenta są tak ważne.konsumenta są przestrzegane.