prokoni
Procon ni chombo cha kutetea haki za watumiaji kinachosimamia kuandaa na kutekeleza sera ya utetezi wa haki za watumiaji .
Procon inamaanisha nini? Procon ni kifupi cha Programu ya Ulinzi na Ulinzi wa Mtumiaji , ambayo ndiyo maana ya Procon.
Ili kuelewa vyema wakala ni nini kuhusu Procon, katika pamoja na kujua nini maana ya Procon, lazima tujue jinsi Procons zinaundwa. Kuna Procons katika majimbo yote ya Brazili, na pia katika Wilaya ya Shirikisho na katika miji kadhaa ya Brazili. Uundaji wa Prokoni hutanguliwa na amri au sheria za serikali au manispaa ambazo huanzisha sifa na utendaji wake. Msingi wa hii ni Sanaa ya Kifungu. Amri ya 4 2.181/97. Procon-SP, kwa mfano, inahusishwa na Idara ya Serikali ya Haki na Ulinzi wa Uraia.
Baada ya kueleza Procon ni nini, ni wakati wa kueleza Procon ni ya nini na jinsi inavyofanya kazi. Kusudi kuu la Procon ni kupatanisha mizozo kati ya watumiaji na wasambazaji wa bidhaa na huduma. Miongoni mwa sababu zinazopelekea watumiaji kutafuta Procon ya ndani ni malalamiko yanayohusiana na bidhaa mbovu au tozo haramu.
Tunapoelezea Procon ni ya nini, ni lazima tuelekeze kwamba ina mamlaka halali ya kumwita msambazaji kufika. katika usikilizaji wa kesi, pamoja na tarehe na wakati uliopangwa ili amakubaliano kati ya mtumiaji na muuzaji. Ikiwa Procon haitafanikiwa katika kufikia makubaliano kati ya pande hizo mbili, kesi hiyo inatumwa kwa Mahakama Maalum ya Madai ya eneo hilo.
Angalia pia: Maana ya MetafizikiaProcon ina madhumuni gani zaidi ya hayo? Mojawapo ya njia za Procons za kutenda ni kuwafahamisha watumiaji kuhusu haki zao na kuondoa mashaka yao ili kuwaepusha na maumivu ya kichwa.
Msimbo wa Ulinzi wa Mtumiaji ni sehemu muhimu ya Sheria ya Mtumiaji, ambayo ni Sheria ya Kiraia, ambayo hudhibiti mahusiano ya kisheria yaliyopo kati ya watumiaji na wasambazaji wa bidhaa na huduma.
Angalia pia: Inamaanisha nini kuota juu ya bafuni?Kulingana na Kanuni ya Ulinzi wa Mtumiaji, Procon pia inaweza kukagua mashirika ya kibiashara na kutumia adhabu zinazojumuisha faini, kukamatwa kwa bidhaa na hata kuzuiwa kwa biashara. . Kama unavyoona, ukiukaji wa haki za watumiaji unaweza kuwa na maana kubwa kwa shirika la kibiashara, ambayo ni sababu nyingine, zaidi ya uaminifu rahisi, kwa haki za watumiaji kuheshimiwa.