Procon هي هيئة دفاع عن حقوق المستهلك مسؤولة عن إعداد وتنفيذ سياسة الدفاع عن حقوق المستهلك .

ماذا يعني Procon؟ Procon هو اختصار لـ برنامج حماية المستهلك والدفاع ، وهو ما يعنيه Procon.

لفهم ما هي الوكالة حول Procon بشكل أفضل ، في بالإضافة إلى معرفة ما تعنيه Procon ، يجب أن نعرف كيف يتم تشكيل Procons. يوجد Procons في جميع الولايات البرازيلية ، وكذلك في المقاطعة الفيدرالية وفي العديد من المدن البرازيلية. يسبق إنشاء Procon المراسيم أو القوانين الحكومية أو البلدية التي تحدد صلاحياتها وعملها. أساس هذا هو المادة الفنية. المرسوم الرابع 2.181 / 97. Procon-SP ، على سبيل المثال ، مرتبط بوزارة العدل والدفاع عن المواطنة بالخارجية.

بمجرد شرح ماهية Procon ، حان الوقت لشرح الغرض من Procon وكيف يعمل. الغرض الرئيسي لشركة Procon هو التوسط في النزاعات بين المستهلكين وموردي المنتجات والخدمات. من بين الأسباب التي تدفع المستهلكين للبحث عن شركة Procon المحلية الشكاوى المتعلقة بالمنتجات المعيبة أو الرسوم غير القانونية.

عند شرح الغرض من شركة Procon ، يجب أن نشير إلى أن لديها صلاحيات مشروعة لاستدعاء المورد للمثول في جلسة الاستماع ، مع التاريخ والوقت المحددين بحيث أاتفاق بين المستهلك والمورد. إذا لم ينجح Procon في الوصول إلى اتفاق بين الطرفين ، يتم إرسال القضية إلى المحكمة المدنية الخاصة بالمنطقة.

ما الغرض الذي يخدمه Procon بالإضافة إلى ذلك؟ تتمثل إحدى طرق التصرف لدى شركة Procons في إعلام المستهلكين بحقوقهم وتوضيح شكوكهم من أجل منعهم من الصداع.

يعد قانون حماية المستهلك جزءًا مهمًا من قانون المستهلك ، وهو القانون المدني ، الذي ينظم العلاقات القانونية القائمة بين المستهلكين وموردي السلع والخدمات.

استنادًا إلى قانون حماية المستهلك ، يمكن لـ Procon أيضًا فحص المؤسسات التجارية وتطبيق العقوبات التي تشمل الغرامة ومصادرة المنتجات وحتى حظر المؤسسة . كما ترى ، يمكن أن يكون لانتهاك حقوق المستهلك معانٍ خطيرة لمؤسسة تجارية ، وهذا سبب آخر ، بخلاف الصدق البسيط ، لاحترام حقوق المستهلك.