Procon er et organ til beskyttelse af forbrugerrettigheder, der har til opgave at udarbejde og implementere politik for beskyttelse af forbrugerrettigheder .

Hvad betyder Procon? Procon står for Program for forbrugerbeskyttelse og -forsvar Det er, hvad Procon betyder.

For bedre at forstå, hvad Procon-organet er, skal vi ud over at vide, hvad Procon betyder, vide, hvordan Procons er sammensat. Der er Procons i alle brasilianske stater, såvel som i det føderale distrikt og i flere brasilianske byer. Oprettelsen af en Procon går forud for dekreter eller statslige eller kommunale love, der fastlægger dens tildelinger og funktion. Grundlaget for dette er denArtikel 4 i dekret 2.181/97. Procon-SP er f.eks. knyttet til statssekretariatet for retfærdighed og forsvar af statsborgerskab.

Efter at have forklaret, hvad Procon er, er det tid til at forklare, hvad Procon er til for, og hvordan det fungerer. Procons hovedformål er at mægle i konflikter mellem forbrugere og leverandører af produkter og tjenester. Blandt de årsager, der får forbrugerne til at opsøge deres lokale Procon, er klager over defekte produkter eller ulovlige gebyrer.

Når vi forklarer, hvad Procon er til for, skal vi påpege, at den har legitime beføjelser til at indkalde leverandøren til en høring med dato og klokkeslæt, så der kan indgås en aftale mellem forbruger og leverandør. Hvis det ikke lykkes Procon at nå frem til en aftale mellem de to parter, sendes sagen til den særlige civilret i lokalområdet.

Hvad er Procon ellers til for? En af de måder, Procon arbejder på, er ved at informere forbrugerne om deres rettigheder og besvare deres spørgsmål for at forhindre, at de får hovedpine.

Forbrugerbeskyttelsesloven er en vigtig del af forbrugerlovgivningen, som er en del af civilretten, der regulerer de juridiske forhold mellem forbrugere og leverandører af varer og tjenesteydelser.

Baseret på forbrugerbeskyttelsesloven kan Procon også inspicere kommercielle virksomheder og anvende straffe, der inkluderer bøder, beslaglæggelse af produkter og endda forbud mod virksomheden. Som det kan ses, kan overtrædelsen af forbrugerrettigheder have alvorlige betydninger for en kommerciel virksomhed, hvilket er en anden grund, ud over simpel ærlighed, hvorfor rettighederneaf forbrugeren bliver respekteret.