প্ৰকন হৈছে গ্ৰাহক অধিকাৰ প্ৰতিৰক্ষা নীতি প্ৰস্তুত আৰু কাৰ্যকৰী কৰাৰ দায়িত্বত থকা এটা গ্ৰাহক অধিকাৰ প্ৰতিৰক্ষা সংস্থা।

প্ৰকনৰ অৰ্থ কি? প্ৰকন হৈছে গ্ৰাহক সুৰক্ষা আৰু প্ৰতিৰক্ষা কাৰ্যসূচী ৰ সংক্ষিপ্ত ৰূপ, যিটো প্ৰকনৰ অৰ্থ।

এজেন্সীটোৱে প্ৰকনৰ বিষয়ে কি তাক ভালদৰে বুজিবলৈ, ইন... প্ৰকনৰ অৰ্থ কি সেই বিষয়ে জনাটোৰ উপৰিও আমি প্ৰকন কেনেকৈ গঠিত হয় সেই কথা জানিব লাগিব। ব্ৰাজিলৰ সকলো ৰাজ্যতে প্ৰকন আছে, লগতে ফেডাৰেল ডিষ্ট্ৰিক্ট আৰু ব্ৰাজিলৰ কেইবাখনো চহৰত প্ৰকন আছে। প্ৰকন সৃষ্টিৰ পূৰ্বে ৰাজ্যিক বা পৌৰসভাৰ ডিক্রী বা আইন থাকে যিয়ে ইয়াৰ বৈশিষ্ট্য আৰু কাৰ্য্যকলাপ স্থাপন কৰে। ইয়াৰ ভিত্তি হৈছে অনুচ্ছেদ কলা। ৪ৰ্থ ডিক্রী ২.১৮১/৯৭। উদাহৰণস্বৰূপে, প্ৰকন-এছ পি ৰাজ্যিক ন্যায় আৰু নাগৰিকত্ব প্ৰতিৰক্ষা বিভাগৰ সৈতে জড়িত।

প্ৰকন কি সেই বিষয়ে বুজাই দিয়াৰ পিছত প্ৰকন কিহৰ বাবে আৰু ই কেনেকৈ কাম কৰে সেই বিষয়ে ব্যাখ্যা কৰাৰ সময় আহি পৰিছে। প্ৰকনৰ মূল উদ্দেশ্য হৈছে গ্ৰাহক আৰু পণ্য আৰু সেৱাৰ যোগানকাৰীৰ মাজত সংঘাতৰ মধ্যস্থতা কৰা। গ্ৰাহকে স্থানীয় প্ৰকন বিচাৰিবলৈ বাধ্য কৰা কাৰণসমূহৰ ভিতৰত আছে ত্ৰুটিপূৰ্ণ সামগ্ৰী বা অবৈধ চাৰ্জৰ সৈতে জড়িত অভিযোগ।

প্ৰকন কিহৰ বাবে আছে সেই বিষয়ে ব্যাখ্যা কৰাৰ সময়ত আমি আঙুলিয়াই দিব লাগিব যে ইয়াৰ যোগানকাৰীক হাজিৰ হ'বলৈ চাবপিনা কৰাৰ বৈধ ক্ষমতা আছে শুনানিৰ সময়ত, এটা নিৰ্ধাৰিত তাৰিখ আৰু সময়ৰ সৈতে যাতে কগ্ৰাহক আৰু যোগানকাৰীৰ মাজত চুক্তি। যদি প্ৰকনে দুয়োপক্ষৰ মাজত চুক্তিত উপনীত হোৱাত সফল নহয়, তেন্তে গোচৰটো স্থানীয়তাৰ বিশেষ দেৱানী আদালতলৈ প্ৰেৰণ কৰা হয়।

প্ৰকনে ইয়াৰ উপৰিও কি উদ্দেশ্য সাধন কৰে? প্ৰকনসকলৰ কামৰ অন্যতম পদ্ধতি হ'ল গ্ৰাহকক তেওঁলোকৰ অধিকাৰৰ বিষয়ে অৱগত কৰা আৰু তেওঁলোকৰ সন্দেহ দূৰ কৰা যাতে তেওঁলোকৰ মূৰৰ বিষৰ পৰা ৰক্ষা পৰে।

গ্ৰাহক সুৰক্ষা সংহিতা গ্ৰাহক আইন, যিটো হৈছে দেৱানী আইন, যিয়ে গ্ৰাহক আৰু সামগ্ৰী আৰু সেৱাৰ যোগানকাৰীৰ মাজত বিদ্যমান আইনী সম্পৰ্ক নিয়ন্ত্ৰণ কৰে।

গ্ৰাহক সুৰক্ষা সংহিতাৰ ভিত্তিত প্ৰকনে বাণিজ্যিক প্ৰতিষ্ঠানসমূহো পৰিদৰ্শন কৰিব পাৰে আৰু জৰিমনা, ​​পণ্য জব্দ কৰা আৰু আনকি উদ্যোগটোৰ ওপৰত নিষেধাজ্ঞাও অন্তৰ্ভুক্ত কৰা শাস্তি প্ৰয়োগ কৰিব পাৰে . আপুনি দেখিছে যে গ্ৰাহকৰ অধিকাৰ উলংঘাৰ ফলত এটা বাণিজ্যিক প্ৰতিষ্ঠানৰ বাবে গুৰুতৰ অৰ্থ থাকিব পাৰে, যিটো সৰল সততাৰ বাহিৰেও গ্ৰাহকৰ অধিকাৰক সন্মান কৰাৰ আন এটা কাৰণ।