Procon არის მომხმარებელთა უფლებების დაცვის ორგანო, რომელიც პასუხისმგებელია მომხმარებელთა უფლებების დაცვის პოლიტიკის მომზადებასა და განხორციელებაზე .

რას ნიშნავს Procon? Procon არის აბრევიატურა მომხმარებელთა დაცვისა და თავდაცვის პროგრამის , რაც არის Procon-ის მნიშვნელობა.

იმისთვის, რომ უკეთ გავიგოთ, რას ეხება სააგენტო Procon-ის შესახებ, გარდა იმისა, რომ ვიცოდეთ რას ნიშნავს პროკონი, ჩვენ უნდა ვიცოდეთ როგორ იქმნება პროკონები. პროკონები არის ბრაზილიის ყველა შტატში, ასევე ფედერალურ ოლქში და ბრაზილიის რამდენიმე ქალაქში. პროკონის შექმნას წინ უძღვის სახელმწიფო ან მუნიციპალური დეკრეტები ან კანონები, რომლებიც ადგენენ მის კუთვნილებასა და მოქმედებას. ამის საფუძველია მუხლი ხელოვნება. მე-4 დეკრეტი 2.181/97. Procon-SP, მაგალითად, დაკავშირებულია იუსტიციისა და მოქალაქეობის დაცვის სახელმწიფო დეპარტამენტთან.

მას შემდეგ, რაც განვმარტავთ, რა არის Procon, დროა განვმარტოთ რისთვის არის Procon და როგორ მუშაობს. Procon-ის მთავარი მიზანია პროდუქციისა და სერვისების მომხმარებლებსა და მომწოდებლებს შორის კონფლიქტების შუამავლობა. იმ მიზეზებს შორის, რის გამოც მომხმარებლები ეძებენ ადგილობრივ Procon-ს, არის საჩივრები, რომლებიც დაკავშირებულია დეფექტურ პროდუქტებთან ან უკანონო გადასახადებთან.

როდესაც განვმარტავთ, თუ რისთვის არის Procon-ი, უნდა აღვნიშნოთ, რომ მას აქვს ლეგიტიმური უფლებამოსილება მოითხოვოს მიმწოდებელი გამოცხადდეს. სხდომაზე, დაგეგმილი თარიღით და დროით, რათა ახელშეკრულება მომხმარებელსა და მიმწოდებელს შორის. თუ პროკონმა ვერ შეძლო ორ მხარეს შორის შეთანხმების მიღწევა, საქმე გადაეგზავნება რაიონის სპეციალურ სამოქალაქო სასამართლოს.

რა მიზანს ემსახურება დამატებით? პროკონსის მოქმედების ერთ-ერთი გზაა მომხმარებლების ინფორმირება მათი უფლებების შესახებ და მათი ეჭვების გასუფთავება, რათა თავიდან აიცილონ თავის ტკივილი.

მომხმარებელთა დაცვის კოდექსი არის მომხმარებელთა სამართლის მნიშვნელოვანი ნაწილი, რომელიც არის სამოქალაქო სამართალი რომელიც არეგულირებს საქონლისა და მომსახურების მომწოდებლებსა და მომხმარებლებს შორის არსებულ სამართლებრივ ურთიერთობებს.

მომხმარებელთა დაცვის კოდექსის საფუძველზე, პროკონს შეუძლია აგრეთვე შეამოწმოს კომერციული დაწესებულებები და გამოიყენოს სასჯელი, რომელიც მოიცავს ჯარიმას, პროდუქციის ჩამორთმევას და საწარმოს შეზღუდვასაც კი. . როგორც ხედავთ, მომხმარებელთა უფლებების დარღვევას შეიძლება ჰქონდეს სერიოზული მნიშვნელობა კომერციული დაწესებულებისთვის, რაც უბრალო პატიოსნების მიღმა კიდევ ერთი მიზეზია მომხმარებლის უფლებების პატივისცემისთვის.