પ્રોકોન એ ગ્રાહક અધિકાર સંરક્ષણ નીતિ તૈયાર કરવા અને તેના અમલીકરણ માટે જવાબદાર ગ્રાહક અધિકાર સંરક્ષણ સંસ્થા છે.

પ્રોકોનનો અર્થ શું છે? પ્રોકોન એ કન્ઝ્યુમર પ્રોટેક્શન એન્ડ ડિફેન્સ પ્રોગ્રામ નું ટૂંકું નામ છે, જે પ્રોકોનનો અર્થ છે.

એજન્સી પ્રોકોન વિશે શું છે તે વધુ સારી રીતે સમજવા માટે, માં પ્રોકોનનો અર્થ શું છે તે જાણવા ઉપરાંત, આપણે જાણવું જોઈએ કે પ્રોકોન્સ કેવી રીતે રચાય છે. બ્રાઝિલના તમામ રાજ્યોમાં, તેમજ ફેડરલ ડિસ્ટ્રિક્ટ અને બ્રાઝિલના કેટલાક શહેરોમાં પ્રોકોન્સ છે. પ્રોકોનની રચના રાજ્ય અથવા મ્યુનિસિપલ હુકમો અથવા કાયદાઓ દ્વારા કરવામાં આવે છે જે તેના એટ્રિબ્યુશન અને કામગીરીને સ્થાપિત કરે છે. આનો આધાર આર્ટિકલ આર્ટ છે. 4થી હુકમનામું 2.181/97. Procon-SP, ઉદાહરણ તરીકે, સ્ટેટ ડિપાર્ટમેન્ટ ઑફ જસ્ટિસ એન્ડ ડિફેન્સ ઑફ સિટિઝનશિપ સાથે જોડાયેલું છે.

પ્રોકોન શું છે તે સમજાવ્યા પછી, પ્રોકોન શું છે અને તે કેવી રીતે કાર્ય કરે છે તે સમજાવવાનો સમય છે. પ્રોકોનનો મુખ્ય હેતુ ગ્રાહકો અને ઉત્પાદનો અને સેવાઓના સપ્લાયર્સ વચ્ચેના તકરારને મધ્યસ્થી કરવાનો છે. ગ્રાહકોને સ્થાનિક પ્રોકોન શોધવા તરફ દોરી જાય તેવા કારણો પૈકી ખામીયુક્ત ઉત્પાદનો અથવા ગેરકાયદેસર શુલ્ક સંબંધિત ફરિયાદો છે.

પ્રોકોન શેના માટે છે તે સમજાવતી વખતે, અમારે ધ્યાન દોરવું જોઈએ કે તેની પાસે સપ્લાયરને હાજર થવા માટે રજૂઆત કરવાની કાયદેસર સત્તાઓ છે. સુનાવણી વખતે, નિર્ધારિત તારીખ અને સમય સાથે જેથી એગ્રાહક અને સપ્લાયર વચ્ચે કરાર. જો પ્રોકોન બે પક્ષો વચ્ચે સમજૂતી સુધી પહોંચવામાં સફળ ન થાય, તો કેસને વિસ્તારની સ્પેશિયલ સિવિલ કોર્ટમાં મોકલવામાં આવે છે.

આ ઉપરાંત પ્રોકોન કયો હેતુ પૂરો પાડે છે? પ્રોકોન્સની અભિનયની એક રીત છે ગ્રાહકોને તેમના અધિકારો વિશે જાણ કરવી અને તેમને માથાના દુખાવાથી બચવા માટે તેમની શંકાઓને દૂર કરવી.

ગ્રાહક સંરક્ષણ સંહિતા એ ગ્રાહક કાયદાનો એક મહત્વપૂર્ણ ભાગ છે, જે નાગરિક કાયદો છે, જે ઉપભોક્તા અને માલસામાન અને સેવાઓના સપ્લાયર્સ વચ્ચેના કાનૂની સંબંધોનું નિયમન કરે છે.

ગ્રાહક સુરક્ષા સંહિતાના આધારે, પ્રોકોન વ્યાપારી સંસ્થાઓનું નિરીક્ષણ પણ કરી શકે છે અને દંડ, ઉત્પાદનોની જપ્તી અને એન્ટરપ્રાઇઝ પર પ્રતિબંધનો પણ સમાવેશ થાય છે. . જેમ તમે જોઈ શકો છો, ઉપભોક્તા અધિકારોના ઉલ્લંઘનનો વાણિજ્યિક સ્થાપના માટે ગંભીર અર્થ હોઈ શકે છે, જે ગ્રાહક અધિકારોનું સન્માન કરવા માટે સરળ પ્રમાણિકતા ઉપરાંત બીજું કારણ છે.