Procon ಗ್ರಾಹಕ ಹಕ್ಕುಗಳ ರಕ್ಷಣಾ ನೀತಿಯನ್ನು ಸಿದ್ಧಪಡಿಸುವ ಮತ್ತು ಕಾರ್ಯಗತಗೊಳಿಸುವ ಜವಾಬ್ದಾರಿ ಹೊಂದಿರುವ ಗ್ರಾಹಕ ಹಕ್ಕುಗಳ ರಕ್ಷಣಾ ಸಂಸ್ಥೆಯಾಗಿದೆ.

Procon ಎಂದರೆ ಏನು? ಪ್ರೋಕಾನ್ ಎಂಬುದು ಗ್ರಾಹಕ ರಕ್ಷಣೆ ಮತ್ತು ರಕ್ಷಣಾ ಕಾರ್ಯಕ್ರಮ ನ ಸಂಕ್ಷಿಪ್ತ ರೂಪವಾಗಿದೆ, ಇದು ಪ್ರೋಕಾನ್‌ನ ಅರ್ಥವಾಗಿದೆ.

ಪ್ರೊಕಾನ್ ಬಗ್ಗೆ ಏಜೆನ್ಸಿ ಏನೆಂದು ಚೆನ್ನಾಗಿ ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಲು, ಇನ್ ಪ್ರೋಕಾನ್ ಎಂದರೆ ಏನು ಎಂದು ತಿಳಿದುಕೊಳ್ಳುವುದರ ಜೊತೆಗೆ, ಪ್ರೋಕಾನ್‌ಗಳು ಹೇಗೆ ರಚನೆಯಾಗುತ್ತವೆ ಎಂಬುದನ್ನು ನಾವು ತಿಳಿದಿರಬೇಕು. ಎಲ್ಲಾ ಬ್ರೆಜಿಲಿಯನ್ ರಾಜ್ಯಗಳಲ್ಲಿ, ಹಾಗೆಯೇ ಫೆಡರಲ್ ಡಿಸ್ಟ್ರಿಕ್ಟ್ ಮತ್ತು ಹಲವಾರು ಬ್ರೆಜಿಲಿಯನ್ ನಗರಗಳಲ್ಲಿ ಪ್ರೋಕಾನ್‌ಗಳಿವೆ. ಪ್ರೋಕಾನ್ ರಚನೆಯು ರಾಜ್ಯ ಅಥವಾ ಪುರಸಭೆಯ ತೀರ್ಪುಗಳು ಅಥವಾ ಅದರ ಗುಣಲಕ್ಷಣಗಳು ಮತ್ತು ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಯನ್ನು ಸ್ಥಾಪಿಸುವ ಕಾನೂನುಗಳಿಂದ ಮುಂಚಿತವಾಗಿರುತ್ತದೆ. ಇದಕ್ಕೆ ಆಧಾರವೆಂದರೆ ಆರ್ಟಿಕಲ್ ಆರ್ಟ್. 4 ನೇ ತೀರ್ಪು 2.181/97. ಪ್ರೊಕಾನ್-ಎಸ್ಪಿ, ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ರಾಜ್ಯ ನ್ಯಾಯಾಂಗ ಇಲಾಖೆ ಮತ್ತು ಪೌರತ್ವ ರಕ್ಷಣೆಗೆ ಲಿಂಕ್ ಮಾಡಲಾಗಿದೆ.

ಪ್ರೊಕಾನ್ ಎಂದರೇನು ಎಂಬುದನ್ನು ವಿವರಿಸಿದ ನಂತರ, ಪ್ರೋಕಾನ್ ಏನು ಮತ್ತು ಅದು ಹೇಗೆ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ವಿವರಿಸಲು ಸಮಯವಾಗಿದೆ. ಉತ್ಪನ್ನಗಳು ಮತ್ತು ಸೇವೆಗಳ ಗ್ರಾಹಕರು ಮತ್ತು ಪೂರೈಕೆದಾರರ ನಡುವಿನ ಸಂಘರ್ಷಗಳನ್ನು ಮಧ್ಯಸ್ಥಿಕೆ ವಹಿಸುವುದು ಪ್ರೋಕಾನ್‌ನ ಮುಖ್ಯ ಉದ್ದೇಶವಾಗಿದೆ. ಸ್ಥಳೀಯ ಪ್ರೊಕಾನ್‌ಗಾಗಿ ಗ್ರಾಹಕರು ಹುಡುಕುವಂತೆ ಮಾಡುವ ಕಾರಣಗಳಲ್ಲಿ ದೋಷಪೂರಿತ ಉತ್ಪನ್ನಗಳು ಅಥವಾ ಕಾನೂನುಬಾಹಿರ ಶುಲ್ಕಗಳಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ದೂರುಗಳು ಸೇರಿವೆ.

ಪ್ರೊಕಾನ್ ಯಾವುದಕ್ಕಾಗಿ ಎಂಬುದನ್ನು ವಿವರಿಸುವಾಗ, ಸರಬರಾಜುದಾರರನ್ನು ಹಾಜರುಪಡಿಸಲು ನ್ಯಾಯಸಮ್ಮತವಾದ ಅಧಿಕಾರವನ್ನು ಹೊಂದಿದೆ ಎಂದು ನಾವು ಸೂಚಿಸಬೇಕು. ವಿಚಾರಣೆಯಲ್ಲಿ, ನಿಗದಿತ ದಿನಾಂಕ ಮತ್ತು ಸಮಯದೊಂದಿಗೆ ಎಗ್ರಾಹಕ ಮತ್ತು ಪೂರೈಕೆದಾರರ ನಡುವಿನ ಒಪ್ಪಂದ. ಎರಡು ಪಕ್ಷಗಳ ನಡುವೆ ಒಪ್ಪಂದವನ್ನು ತಲುಪುವಲ್ಲಿ ಪ್ರೋಕಾನ್ ಯಶಸ್ವಿಯಾಗದಿದ್ದರೆ, ಪ್ರಕರಣವನ್ನು ಸ್ಥಳೀಯ ವಿಶೇಷ ಸಿವಿಲ್ ನ್ಯಾಯಾಲಯಕ್ಕೆ ಕಳುಹಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.

ಪ್ರೊಕಾನ್ ಹೆಚ್ಚುವರಿಯಾಗಿ ಯಾವ ಉದ್ದೇಶವನ್ನು ಪೂರೈಸುತ್ತದೆ? ಪ್ರೋಕಾನ್‌ಗಳ ನಟನೆಯ ಒಂದು ವಿಧಾನವೆಂದರೆ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಅವರ ಹಕ್ಕುಗಳ ಬಗ್ಗೆ ತಿಳಿಸುವುದು ಮತ್ತು ತಲೆನೋವಿನಿಂದ ಅವರನ್ನು ತಡೆಯಲು ಅವರ ಅನುಮಾನಗಳನ್ನು ನಿವಾರಿಸುವುದು.

ಗ್ರಾಹಕ ಸಂರಕ್ಷಣಾ ಸಂಹಿತೆಯು ಗ್ರಾಹಕ ಕಾನೂನಿನ ಪ್ರಮುಖ ಭಾಗವಾಗಿದೆ, ಇದು ನಾಗರಿಕ ಕಾನೂನು, ಇದು ಗ್ರಾಹಕರು ಮತ್ತು ಸರಕು ಮತ್ತು ಸೇವೆಗಳ ಪೂರೈಕೆದಾರರ ನಡುವೆ ಅಸ್ತಿತ್ವದಲ್ಲಿರುವ ಕಾನೂನು ಸಂಬಂಧಗಳನ್ನು ನಿಯಂತ್ರಿಸುತ್ತದೆ.

ಗ್ರಾಹಕ ಸಂರಕ್ಷಣಾ ಸಂಹಿತೆಯ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ, ಪ್ರೊಕಾನ್ ವಾಣಿಜ್ಯ ಸಂಸ್ಥೆಗಳನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಬಹುದು ಮತ್ತು ದಂಡ, ಉತ್ಪನ್ನಗಳ ವಶಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳುವಿಕೆ ಮತ್ತು ಉದ್ಯಮದ ಪ್ರತಿಬಂಧವನ್ನೂ ಒಳಗೊಂಡಿರುವ ಶಿಕ್ಷೆಗಳನ್ನು ಅನ್ವಯಿಸಬಹುದು. . ನೀವು ನೋಡುವಂತೆ, ಗ್ರಾಹಕರ ಹಕ್ಕುಗಳ ಉಲ್ಲಂಘನೆಯು ವಾಣಿಜ್ಯ ಸ್ಥಾಪನೆಗೆ ಗಂಭೀರವಾದ ಅರ್ಥಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿರಬಹುದು, ಇದು ಗ್ರಾಹಕರ ಹಕ್ಕುಗಳನ್ನು ಗೌರವಿಸಲು ಸರಳ ಪ್ರಾಮಾಣಿಕತೆಯನ್ನು ಮೀರಿ ಮತ್ತೊಂದು ಕಾರಣವಾಗಿದೆ.