Procon istehlakçıların hüquqlarının müdafiəsi siyasətinin hazırlanması və həyata keçirilməsinə cavabdeh olan istehlakçı hüquqlarının müdafiəsi orqanıdır.

Procon nə deməkdir? Procon, Proconun mənası olan İstehlakçının Müdafiəsi və Müdafiə Proqramı -nın abbreviaturasıdır.

Agentliyin Procon haqqında nə olduğunu daha yaxşı başa düşmək üçün burada Prokonun nə demək olduğunu bilməklə yanaşı, biz Prokonların necə qurulduğunu bilməliyik. Bütün Braziliya ştatlarında, həmçinin Federal Dairəsində və Braziliyanın bir neçə şəhərində Procons var. Prokonun yaradılmasından əvvəl onun aidiyyətini və fəaliyyətini müəyyən edən dövlət və ya bələdiyyə fərmanları və ya qanunlar həyata keçirilir. Bunun əsası Art. 4-cü Fərman 2.181/97. Məsələn, Procon-SP Dövlət Ədliyyə və Vətəndaşlığın Müdafiəsi Departamenti ilə əlaqələndirilir.

Proconun nə olduğunu izah etdikdən sonra Proconun nə üçün olduğunu və necə işlədiyini izah etməyin vaxtı gəldi. Proconun əsas məqsədi məhsul və xidmətlərin istehlakçıları və təchizatçıları arasında münaqişələrə vasitəçilik etməkdir. İstehlakçıları yerli Procon axtarmağa vadar edən səbəblər arasında qüsurlu məhsullar və ya qeyri-qanuni ödənişlərlə bağlı şikayətlər də var.

Procon-un nə üçün olduğunu izah edərkən qeyd etməliyik ki, onun təchizatçını məhkəməyə çağırmaq üçün qanuni səlahiyyətləri var. iclasda, təyin olunmuş tarix və vaxtla aistehlakçı və təchizatçı arasında müqavilə. Əgər Prokon tərəflər arasında razılığa gələ bilmirsə, iş həmin ərazinin Xüsusi Mülki Məhkəməsinə göndərilir.

Prokon əlavə olaraq hansı məqsədə xidmət edir? Procons-un fəaliyyət üsullarından biri də istehlakçıların baş ağrısının qarşısını almaq üçün onların hüquqları haqqında məlumatlandırmaq və şübhələrini aradan qaldırmaqdır.

İstehlakçının Müdafiəsi Məcəlləsi Mülki Qanunun, Mülki Qanunun mühüm hissəsidir. istehlakçılar və mal və xidmətlərin tədarükçüləri arasında mövcud olan hüquqi münasibətləri tənzimləyir.

İstehlakçıların Hüquqlarının Müdafiəsi Məcəlləsinə əsasən, Procon həmçinin ticarət obyektlərini yoxlaya bilər və cərimə, məhsulların müsadirəsi və hətta müəssisənin fəaliyyətinin qadağan edilməsi kimi cəzalar tətbiq edə bilər. . Göründüyü kimi, istehlakçı hüquqlarının pozulması kommersiya qurumu üçün ciddi məna kəsb edə bilər ki, bu da sadə dürüstlükdən kənar, istehlakçı hüquqlarına hörmət edilməsinin başqa bir səbəbidir.