Procon ialah badan pembelaan hak pengguna yang bertanggungjawab menyediakan dan melaksanakan dasar pembelaan hak pengguna .

Apakah yang dimaksudkan dengan Procon? Procon ialah singkatan daripada Program Perlindungan dan Pertahanan Pengguna , iaitu maksud Procon.

Untuk lebih memahami maksud agensi tentang Procon, dalam selain mengetahui maksud Procon, kita mesti tahu bagaimana Procon dibentuk. Terdapat Procon di semua negeri Brazil, serta di Daerah Persekutuan dan di beberapa bandar Brazil. Penciptaan Procon didahului oleh dekri atau undang-undang negeri atau perbandaran yang menetapkan atribusi dan fungsinya. Asas untuk ini adalah Artikel Art. Dekri Ke-4 2.181/97. Procon-SP, sebagai contoh, dikaitkan dengan Jabatan Kehakiman dan Pertahanan Kewarganegaraan Negeri.

Setelah menjelaskan apa itu Procon, sudah tiba masanya untuk menerangkan apa itu Procon dan cara ia berfungsi. Tujuan utama Procon adalah untuk menengahi konflik antara pengguna dan pembekal produk dan perkhidmatan. Antara sebab yang mendorong pengguna mencari Procon tempatan ialah aduan berkaitan produk yang rosak atau caj yang menyalahi undang-undang.

Apabila menjelaskan tujuan Procon, kita mesti menegaskan bahawa ia mempunyai kuasa yang sah untuk memanggil pembekal supaya hadir. pada perbicaraan, dengan tarikh dan masa yang dijadualkan supaya aperjanjian antara pengguna dan pembekal. Jika Procon tidak berjaya mencapai persetujuan antara kedua-dua pihak, kes itu dihantar ke Mahkamah Sivil Khas setempat.

Apakah tujuan tambahan yang diberikan oleh Procon? Salah satu cara Procon bertindak ialah memaklumkan kepada pengguna tentang hak mereka dan menjelaskan keraguan mereka untuk mengelakkan mereka daripada sakit kepala.

Kod Pertahanan Pengguna ialah bahagian penting Undang-undang Pengguna, iaitu Undang-undang Sivil, yang mengawal selia perhubungan undang-undang yang wujud antara pengguna dan pembekal barangan dan perkhidmatan.

Berdasarkan Kod Perlindungan Pengguna, Procon juga boleh memeriksa pertubuhan komersial dan mengenakan hukuman yang termasuk denda, rampasan produk dan juga penahanan perusahaan . Seperti yang anda boleh lihat, pencabulan hak pengguna boleh membawa maksud yang serius untuk pertubuhan komersial, yang merupakan satu lagi sebab, di luar kejujuran mudah, hak pengguna untuk dihormati.